クレジットカードの暗証番号忘れた!いつもサインだったから暗証番号を忘れてしまった…

暗証番号が無くてもサインをすれば決済はできますが、新幹線のチケットを券売機で購入する時や、海外でクレジットカードを利用する時は、暗証番号が無いと利用できません。

サイン決済ばかりで暗証番号を入力することがほとんどないので忘れてしまった・・・そんな時はカード会社に問い合わせて暗証番号を確認しましょう。

各カード会社の対応方法を調査し一覧でまとめました。

クレジットカードの暗証番号を忘れた時に確認する方法

クレジットカード決済時、暗証番号を入力するときは、3回まで失敗することができます。

暗証番号を3回入力してもエラーとなる場合は、「サインでお願いします」と店員さんに伝えて、4回目のエラーを発生させないようにしましょう。

4回以上エラーが発生すると、クレジットカードが一時利用停止となる可能性があります。

クレジットカードの暗証番号入力は3回まで失敗OKです。3回エラーした後、別のお店のお会計をする時もまた3回まで失敗OKとなります。

心当りのある番号を3回挑戦して見て、それでも思い出せない場合は、カード会社に問い合わせて暗証番号を確認する作業が必要になります。

各クレジットカードの暗証番号を確認する方法と手順

クレジットカードの暗証番号を忘れたときの対応と、クレジットカードの暗証番号を一定回数間違えて使えなくなったときの対処法を、クレジットカード会社別でまとめました。

公式サイトも確認できるようにリンクを設置しておりますので合わせてご確認ください。

三井住友VISAカード

1.三井住友VISAカード

三井住友VISAカードの暗証番号の照会は、会員サイトと電話で確認ができます。申し込みはインターネットや電話でできますが、パソコンやスマホの画面や口頭で教えてもらうわけじゃなく、暗証番号通知書のハガキが自宅に届きます。申し込みから1~2週間ほどで暗証番号の確認ができます。

暗証番号照会のお申し込みはインターネット・お電話で受付ております。 大切な暗証番号ですので、受付後、弊社にご登録のご住所へ「暗証番号通知書」を郵送いたします。
暗証番号照会・変更:クレジットカードの三井住友VISAカード

JCBカード

2.JCBカード

JCBカードの暗証番号の照会は、会員サイトにログイン後、暗証番号サービスというページから申請をすることができます。三井住友VISAカードと同じように、暗証番号が書かれたハガキが送られてきます。

暗証番号のご変更・暗証番号通知書のご請求は、「JCB暗証番号サービス」で承ります。
カード取り扱いの注意とお願い|クレジットカードなら、JCBカード

楽天カード

3.楽天カード

楽天カードの暗証番号の照会は、e-naviページで暗証番号通知書の申請ができます。申請するときにクレジットカードの裏面の3ケタの番号が必要になるとのことです。

クレジットカード、及び楽天VIP Loan Cardの暗証番号を 忘れてしまった場合は、楽天e-NAVIサービスのお客様情報 メニュー「カードの暗証番号の照会」にてうけたまわっております。 暗証番号の照会にはカード裏面の下3桁の数字が必要となりますので、 お手元にカードをご準備のうえお手続きください。(中略) 暗証番号を記載したハガキを郵送いたします。
カードの4桁の暗証番号を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか? | 楽天カード:よくあるご質問

アメリカンエキスプレス

4.アメリカン・エキスプレス(アメックス)

アメックスのクレジットカードでは、暗証番号の照会はしておらず、再度登録をする必要があります。カード裏面記載の電話番号にかけて、暗証番号の再登録をする手順となります。

改めてのご登録が必要です。カード裏面に記載のアメリカン・エキスプレスの電話番号までご連絡のうえ、カード暗証番号の再登録をご希望の旨をお申し出ください。
カード暗証番号を忘れてしまいました。どうやって確認できますか?

ジャックスカード

5.ジャックスカード

ジャックスカードの場合は、自動音声ガイダンスで暗証番号通知書の申請ができます。

カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従ってサービスコード「131」(暗証番号照会)をプッシュしてください。
ご登録のご自宅宛に1週間ほどで「暗証番号通知書」を簡易書留郵便にてお送りいたします。
カードの暗証番号が分からないのですが、確認する方法を教えてください。|クレジットカードのジャックス

セゾンカード

6.セゾンカード

セゾンカードの場合は、インフォメーションセンターに電話して問い合わせるか、全国に設置されているセゾンカウンターに行き、本人確認をすれば暗証番号を照会してくれます。

「暗証番号のご照会」は、インフォメーションセンターまたはセゾンカウンターまでお問い合わせください。 セゾンカウンターにご来店の場合は、ご本人様確認のため、運転免許証・保険証・パスポート等の本人確認物が必要となります。
各種お手続き|Q&A|クレジットカードは永久不滅ポイントのセゾンカード

イオンカード

7.イオンカード

イオンカードの場合は、自動音声ダイヤルと、会員ページの2つの方法から、暗証番号紹介通知書の申請ができます。

暗証番号は、ご登録のご住所へ書面でご通知いたします。

イオンクレジットサービスのテレホンアンサーより資料をご請求ください。
テレホンアンサー(自動音声応答サービス:24時間 年中無休)
※お手元にカードをご準備のうえおかけください。
※ダイヤル回線の電話機からは一部ご利用いただけない場合がございます。
イオンスクエアメンバーの方は『MyPageメニュー』の「資料請求」から「暗証番号照会通知文書」をご請求いただけます。

大阪在住の20代男性。クレジットカードを使ったポイント活用術の魅力にハマり、現在は15枚のカードを所有。使う場所や組み合わせを変えたりなど、いつもポイントを貯めることばかり考えている。(累計30万ポイント、累計20万マイル以上を保有)貯めたポイントを使ったプチ贅沢が大好き。貯めたポイントやマイルを使った旅行が趣味。新幹線や飛行機に乗るのも大好き。