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楽天のクレジットカードの新規発行の申し込みをすると、申込者の利用状況や信用情報などによって、楽天カードの審査部から直接電話をかけてくることがあります。

やはりクレジットカード会社からの電話確認はできる限りしてほしくないですし、電話が掛かってきたとしても自分以外の人に出て欲しくありません。

基本的には申込者本人の携帯電話の番号にかけてきますが、場合によっては会社に在籍確認の電話があったり、自宅に直接かけてくるケースもあります。

楽天カードの審査では、どういう状況の人に電話確認をするのか、どのような内容・要件で電話をかけてくるのか、前もってその情報を把握しておくとスムーズに対応できるので予め確認しておきましょう。

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楽天カードの審査で会社や自宅に電話される?どんな時に電話かけてくる?

基本的に、楽天カードの新規申し込みから審査、カード発行までの流れで、電話確認されることはありません。ほとんど無いと言っても良いです。

楽天カードの新規申し込み後、すぐに審査へと進んでいきますし、すぐに審査も完了してカードを発送してもらえることがほとんどです。

楽天カードの審査では、

  • JICC(日本信用情報機構)
  • CIC(個人信用情報機関)

この2つの信用機関から過去のクレジットカードの返済記録や消費者金融や銀行カードローンからの借入・返済の利用状況を確認して審査しております。

クレジットカードは後払いなので、一時的にお金を貸していると同じ状況になります。

後からちゃんと滞りなく支払いができる人なのかどうか、安定した収入があるかどうかを把握しないと不安ですからね。返済能力がある人なのかどうか審査されます。

過去に返済の遅延や延滞が無ければ、電話確認も無しですぐに審査完了となりカード発行となります。

では、審査の過程で電話が掛かってくる場合はどういった状況なのでしょうか?

1.会社が変わった場合

申込みした時に記入した勤務先と、数か月前に利用実績のあるクレジットカードの支払いや携帯電話の支払いで登録されている勤務先が違う場合、転職されたと判断されます。

どういう理由で転職されたのか、勤務先が変更となった理由などを、電話確認で聞かれることがあります。

2.信用情報機関に全く情報が無い場合

スマホ本体代金の返済実績も信用情報機関に登録されますので、大抵の場合はそれを見て判断されることが多いです。スマホの分割返済を滞りなく延滞なく返済ができていれば問題なしと判断されて、審査もすぐに通過することが多いです。

ですが、スマホの分割払いの実績も無く、過去に分割払いや返済の経験が無い人は、信用情報に記録が無い状態となるので、信用機関を確認してもその人の返済実績がどうなのか把握できません。その場合に電話確認されることがあります。

3.未成年の場合

高校生を除く18歳以上からクレジットカードの発行ができます。ですが20歳未満の18歳と19歳の方は親の同意が必要となります。なので親に同意を得ているかどうか、直接電話で確認をするためかけてくることがあります。

未成年者がクレジットカードを申し込むときは、予め親に同意を得て置きましょう。

 

楽天カードの審査部からの電話はどんな内容?

1.会社に電話が掛かってきた場合

会社に電話が掛かってくる場合のほとんどが、申込者がちゃんと勤務先に在籍されているかどうかの確認です。

楽天「●●(電話をかけた人の名字)と申します。●●部の●●様はおられますでしょうか?」
  • 楽天カード
  • クレジットカード
  • 在籍確認

会社の在籍確認の電話では、楽天カード側も気を使って対応してくれます。クレジットカードの審査とか、在籍確認で、という言葉を使わずに、間接的に申込者の在籍確認をしてくれます。

本人「はい。お電話かわりました。●●です。」

楽天「楽天カードのお申込みありがとうございます。勤務先の在籍確認でお電話させて頂きました。失礼いたします」

もし会社で勤務している時に電話が掛かってきたら、自分自身で電話を受けることができるので問題ありません。そのままスムーズに在籍確認を終えて電話確認は終了です。

会社の人「大変申し訳ございません。●●はただいま外出しております。」

もしちゃんと勤務先に在籍されているなら、このような返答があるはずです。

会社の人「弊社の●●部には●●といった人間は在籍しておりませんが」

本当に会社に在籍をしていなければこのような返答となるはずです。在籍確認の電話で本人が出なくても、会社の人の返答の内容で在籍確認がとれるようになっています。

2.自宅の電話にかかってきた場合

自宅の電話にかかってきた場合は、申込者本人の携帯電話の番号にかけても繋がらなかった時です。

本人の携帯電話や自宅の電話にかかってきた場合は、申込時の情報にミスがあった場合や申込情報の確認のための電話がほとんどです。

楽天カード「入力に誤りがある可能性がありますのでご確認頂き修正をして再度ご提出をお願いします」
カードの引き落とし日に間に合わないかも…

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