アメックスグリーンカード
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「豪華な特典に惹かれて作ってみたはいいけれど、実際あんまり使っていないな」

「年会費無料だからお試しで使ってみたけど、年会費払うなら持たなくていいかな(高いし…)」

解約のタイミングも理由も利用者の自由ですが、アメックスは解約に際して特徴的な交渉があるようです。それを「ラッキー!」と感じるか、憤りを感じるか、人によって様々なようですが、ひとまず解約の流れを見てみましょう。

少しだけ口座の残高足りないかも…
  • あと1万円だけ足りない…
  • 次の給料日まで間に合わないかも…
  • たまたま今月だけ出費が重なっちゃった…
 

急いでください!

 

支払い遅れが続くと信用記録に"キズ"がつき、ローン審査などに悪影響を与える可能性があります。

アメックスカードを解約する前に確認すべきこと

1.ポイントは残っていませんか?

せっかく溜めたポイントはありませんか?カード解約と共に失効してしまうので、どのくらいのポイントが溜まっているのか事前に確認しておきましょう。

ポイント確認はウェブサイトにログイン、またはお問合せ窓口(カード裏面に記載)に電話をして照会することができます。

2.年会費が発生するタイミング、知ってる?

また、解約するタイミングとして、年会費の発生時期を目安にすることも重要です。

カードを利用していない、または特典も利用していないのに年会費を払うことほど勿体ないことはありませんよね。年会費の請求時期は以下のとおりです。

  • 1年目:カードを作ってから2回目の締日
  • 2年目以降:1年目の年会費請求月より1ヶ月前の締日

例:1年目が5月の請求だとしたら、2年目以降は4月の請求となります

年会費を支払ったばかりという方は、もう少し利用してから解約するのでも良いかと思います。年会費がもうすぐ発生する!という方は、早めの解約のお手続きをおすすめします。

アメックスカードを解約する流れについて

アメックスを解約する流れは、公式サイトには掲載されていません。ですが手順は簡単です。以下をご参考ください。

  1. アメックスのカードを手元に用意する
  2. カード裏面の「お問合せ電話番号」に電話を掛ける
  3. ガイダンスにしたがって番号をプッシュ
  4. オペレーターとつながる

※お問合せデスクの営業時間は9:00~17:00です。土日祝日は休み。

一般的なお問合せ窓口と同じ流れです。

携帯電話からですとフリーダイヤルには掛けられないので、その場合は03から始まる番号へ発信しましょう。他社のお問合せ窓口では繋がるまでに時間がかかることがよくありますが、アメックスの場合は比較的待たずに繋がるようです。

オペレーターと繋がったら、「カードの解約をしたいんですけども・・・」というように、解約したい旨を伝えればOK!そのままオペレーターの指示に従って話を進めていけば解約完了です。

(本人確認のためにいくつか個人情報やカードに記載されている情報を伝える必要がでてきます)

解約の電話でオペレーターが親切に対応してくれる

上記のように、

  • 「ポイントがまだ残ってる!」
  • 「年会費請求されちゃったよ!」

という場合でも大丈夫です。お問合せ窓口でも一緒に確認をしてくれます。

ポイントが残っているようであれば「○○と交換できますがどうしますか?」などと提案をしてくれます。

ただ、交換できる商品はバリエーションに富んでいるので、事前に確認しておいた方がお好みの品物やサービスにポイントを消化できるでしょう。

アメックスカードの年会費の請求タイミングについて

次に年会費の請求についてですが、請求書を見て年会費の請求月であることを知ってびっくりすることもありますよね。

もしも解約を申請したのが請求月であったとしても、支払わなくて済むこともあります。

解約申請日が、実際の引き落とし日(10日 or 21日or 26日)から10営業日前と余裕があれば、請求をストップしてくれるようです。

早めに手続きを取られることが一番良いかと思いますが、「もうだめかな」と思うタイミングだとしても、確認してみる価値はありそうです。

アメックスの引き留め作戦

アメックスに解約を申し出ると、あらゆる特典を提示して引き留めのお声をかけてくれます。

  • 来年度も年会費無料にしますよ
  • ポイント2倍でどうでしょう?
  • 10,000ポイントサービスしますよ!

実際にこの特典で解約を思いとどまる方も多いそうです。(私もきっと引き戻される気がします)だってとても魅力的ですものね。

なぜこのような太っ腹対応ができるのか?

アメックスの場合、お店でお買い物をするときにはお買い上げ金額の5%がアメックスの収益になるわけですが、利用状況によってはこの額が年会費よりも多い場合があります。

そのような顧客に対しては、年会費を無料にしてもお買い物をしてもらった方が良いというわけで、年会費無料をはじめとするサービスが考慮されるそうです。

ここだけ見ると「ラッキー!」という印象を受けますが、実際にアメックスを継続利用・高額利用されていた方からすると、憤りを感じるかもしれませんね。

解約時ではなく日頃から顧客を大事にしてくれる方が会社としてのイメージはぐっと上がりますし、そもそも解約したい気持ちにはならないかもしれません。

なお、解約すると1年間は再入会できないそうですので、解約の際は慎重に!

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