クレジットカードで支払っちゃったんだけどこれって返金対応できるのかなぁ。脱毛エステの費用でクレジットカードの分割払いを選んだんだけど、設備が体に合わないから解約したい。

でもクレジットカード払いってキャンセルできるのかなぁ。クーリングオフ対象にならないと返金できないかも・・・

というご相談を頂きました。相談者に向けて回答した内容を含め調査した結果をまとめていきます。



クレジットカードでの支払いはクーリングオフの対象となるのか?

クレジットカードで支払いをしてしまうと返金ができない!クーリングオフの対象にならない!というイメージを持っているという相談を頂いたことがありますが、そんなことはありません。

クーリングオフ対象の支払いであれば、クレジットカード支払いでもちゃんと返金してくれます。クレジットカードの支払いを取り消しすることができます。

クレジットカード支払いの返金を受けられる例

  • エステ・脱毛費用
  • 訪問販売で購入した商品の返品
  • 通信販売で購入した商品の返品

クーリングオフとは契約を解除する権利のことで、訪問販売や通信販売など商品の状態を詳しく確認できない状況で契約をした場合などに、実際に商品を手にしてみたりサービスを実際に受けてみてから、購入するかどうかを決定することができる期間を定めていることを指します。

なので、店頭で商品を購入したときとか、予め入手できる情報を無視したことによる弊害を理由にした返品依頼には、クーリングオフは適応されません。明らかに消費者に落ち度があるからです。

クーリングオフ制度の対象となる商品であれば、現金払いでもクレジットカード払いでも返金は可能です。

クレジットカード支払い後のキャンセル・返金は可能か?

クーリングオフの対象でなくても、販売者側に落ち度があった場合は、返金してもらえる可能性が高いです。

その場合、クレジットカード決済で支払いを済ませていたとしても、支払いの取り消しをすることができます。

実際に筆者もクレジットカード支払い後に返金してもらったことがあります。居酒屋の飲み代の支払いにクレジットカード決済をしたのですが、店舗側が間違えてクーポン割引前の価格でクレジットカード支払いをしてしまいました。

すぐに気づいてもらったので店員さんも慌ててクレジットカード支払いの取り消しをしていました。その後に正規の支払いをクレジットカードで済ませて支払い完了です。

もちろん返金は現金ではなく、クレジットカード支払いの取り消しをするだけの作業となります。現金での返金はありません。

店舗によっては現金で返金してくれる場合もあるかもしれませんが、クレジットカード決済をすると店舗側がクレジットカード会社に支払額に応じた手数料を支払うことになるため、現金で返金してしまうと手数料が無駄にかかってしまい損をします。なので店舗側も現金で返金しようとはしないでしょう。

クレジットカードの年会費に関しては返金可能か?

クレジットカードの年会費が引き落としされちゃったけどもうこのカードは全然使ってないし今後も使う予定ないから解約したい。

年会費を払ってから1週間以内だしまだ1回も使ってないから支払った年会費は返金してくれるはず。

しかし、クレジットカードの年会費は基本的に返金できません。各カード会社の公式サイトを確認してみるとこのように書かれております。

申し訳ありませんが、すでにお支払いされている年会費の返金は行っていません。

JCBカードの年会費は、カード発行手数料・事務管理手数料・付加サービス料などの総合的な費用として、有効期限月の翌月1日から翌年の有効期限月の末日までの1年分を、有効期限月の3ヵ月後の10日(休日の場合は翌営業日)にご指定の口座からお振り替えさせていただいております。
そのため、カード年会費の振替月直前に退会した場合は、すでに次年度の年会費適用期間に入っているため、年会費のお支払いが発生する場合があります。

引用源:カードを退会すると年会費は返金されますか?|JCBカード

カードを切替えると年会費はどうなりますか?

切替え後カードが届いてから、1~2ヵ月後に年会費をお支払い口座から自動引落しをさせていただきます。

・ 切替え前カードの年会費の返金はお受けいたしかねますのでご了承ください。
・ 切替え前カードの初年度年会費無料特典は引き継ぎませんのでご了承ください。

引用源:カードを切替えると年会費はどうなりますか?

このように返金に対応していないことがほとんどです。なので年会費の支払いをしてしまったら返金は無いものだと思って諦めましょう。

なので年会費がいつ引き落としされるのかを予め調べて把握しておくことが重要です。カードを使う予定が無いのであれば年会費の支払日までに解約をしておかないと無駄に年会費を支払うことになりかねません。

 
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【支払い遅れそう…】カードの引き落とし日に間に合わなかったらどうなるの?